Perguntas frequentes.

Você preenche o formulário com seus dados, o endereço e o que procura em uma internet. Nossa equipe recebe essas informações, verifica quais opções atendem o endereço informado e entra em contato para apresentar o que foi encontrado.

Sim. A consulta é gratuita e não gera nenhuma cobrança para você.

Não. Fazer a consulta não obriga você a contratar nada. Depois do nosso contato, a decisão é totalmente sua.

Não. A Internet em Manaus não é uma operadora e não fornece conexão própria. Funcionamos como uma ponte entre você e as opções de internet disponíveis para a sua região. A operação é gerenciada pela NEXA.

As opções apresentadas dependem do que está disponível para o endereço informado. Por isso, essa informação é passada durante o contato da nossa equipe, depois da verificação — e não antes.

Nosso atendimento é focado em Manaus. A disponibilidade de internet, no entanto, varia conforme a cobertura técnica de cada endereço, e é isso que verificamos a partir da sua consulta.

A partir do endereço completo que você informa no formulário. Nossa equipe checa quais opções atendem aquele local e considera o perfil de uso que você descreveu.

Pode, e é bem comum. Basta marcar “Não sei / Quero recomendação” na velocidade e “Quero ajuda para escolher” nas suas prioridades. A equipe orienta a partir do seu uso.

Sim. Se você já tem internet, informe isso no formulário e, se quiser, a operadora atual. Essa informação ajuda a equipe a entender o que você busca melhorar.

Sim. Conte quantas pessoas usam a internet, o que costumam fazer e em quais horários. Com isso, a equipe orienta sobre faixas de velocidade compatíveis com a sua rotina.

Assim que a consulta é recebida, ela entra na fila de verificação da equipe. O prazo de retorno é informado no momento do contato — se precisar de urgência, mencione isso no formulário.

Seus dados são usados para realizar a consulta e para o contato da nossa equipe. Não vendemos suas informações. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelos nossos canais de contato. Detalhes na Política de Privacidade.